Políticas de cambio y apartados
POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN DE MERCADERIA
Para efectuar un cambio normal ya sea por talla o estilo tiene 8 días hábiles a partir del día que recibe el paquete con su compra para realizarlo, primero debe contactarnos directamente al WhatsApp 8504 1313 para coordinar la devolución. Una vez confirmado el cambio a realizar se debe de mandar el paquete por el servicio de mensajería de su preferencia a la dirección: 150 m norte del Asilo de la Vejez, casa a mano derecha color gris con rótulo de Constructora Pima, El Carmen, Cartago, ó bien se autoriza para realizar el cambio de manera física en las tiendas ubicadas en Cartago. La prenda debe de estar en buen estado y tener sus etiquetas originales.
RESTRICCIONES:
- No se aceptan cambios y devoluciones después de 30 días de haber realizado la compra por garantía de la prenda.
- No se realiza devolución de efectivo.
- El producto debe de llevar sus etiquetas originales y estar en buenas condiciones.
- Cuando el artículo se encuentra en OFERTA, este no puede ser cambiado o devuelto por tratarse de una venta final.
- APARTADOS no se cambian, tienen un mes de plazo para retirar, si en ese lapso no se retira, el cliente perderá los abonos hechos. (El dinero no es reembolsable)
- La bisutería no se cambia, nuestras fajas, billeteras y bolsos no son de material de cuero. Por lo tanto NEW TIMES no se hace responsable del mal uso de estas prendas.
- Muchos de nuestros productos de moda son expuestos a desgaste para dar el efecto de usado, por lo tanto con el tiempo y uso se desgastara aún más.
- Algunos de nuestros productos traen abalorios, tachuelas, canutillos y lentejuelas; al ser productos delicados, NEW TIMES no se hace responsable por el mal uso del producto haciendo que este no se mantenga en las mismas condiciones originales.
- Por razones de higiene personal no se aceptan cambios de ropa íntima, panties y leggins.
NEW TIMES BOUTIQUE da 30 días de GARANTÍA contra defectos de fábrica tales como: zipper, manchas de fábrica, huecos o costuras irregulares.
El cliente debe de seguir correctamente las instrucciones de lavado ya que muchas de nuestras prendas son de telas delicadas.
NEW TIMES BOUTIQUE no se hace responsable a causa del mal uso de nuestras prendas, en caso de por ejemplo:
Usar una talla inadecuada, de forma que la excesiva presión podría reventar la tela, costuras y zipper; o hacer que los botones se desprendan.
- Al subirse un pantalón ejerciendo presión en los pasa fajas, ya que podría desgarrar el material.
Si las prendas se lavan en remojo durante tiempo excesivo y se expone a químicos y detergentes de limpieza inadecuados. - Si lava colores oscuros con colores claros, ya que podría causar que se destiñan o manchen entre si. - Si lo quema con plancha a causa de utilizar una temperatura incorrecta.
- En el caso de pantalones o leggins, al desgaste causado por rose de las piernas.
En Zapatos: NEW TIMES BOUTIQUE no cubre los siguientes casos:
Nuestros zapatos no son de cuero por lo tanto al ser de material sintético tela o gamuza que sean expuestos a:
- Calles o aceras en mal estado que rompan el tacón o desgasten las tapillas.
- A los pedales de automóviles que podrían desgastar o raspar el zapato.
- Al desgaste natural a raíz de la forma de dar el paso.
- A la exposición de agua, fuego, piedra, arena o fango. Todo esto a causa que el producto se dañar, destiña o arrugue.
- A la hora de realizar el cambio, debe presentar el Zapato en su respectiva caja y en perfectas condiciones higiénicas, de lo contrario no será recibido.
POLÍTICAS DE APARTADOS EN NEWTIMESBOUTIQUE.COM
Condiciones Generales
Nuestra política de apartados está diseñada con el fin de ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes a través del cual puedan adquirir los artículos ofrecidos en newtimesboutique.com mediante el sistema de apartados.
A continuación, se describen los requisitos, plazos, restricciones y condiciones que se aplicarán para este sistema de compra.
New Times Boutique se reserva el derecho de modificar esta política o suspender este sistema de compra en cualquier momento, asegurando el cumplimiento de las condiciones para los apartados que hayan sido realizados previo a la fecha de modificación o suspensión del servicio.
Condiciones y Restricciones sobre los Apartados
1. Los apartados se realizan a un mes plazo, es decir, el cliente tiene 30 días naturales para cancelar su apartado.
2. Los apartados podrán ser realizados con el 40% del monto total de la compra que sería el monto de los o el articulo más ₡2.500 del envío de así requerirlo. Este pago podrá ser realizado con tarjeta de crédito, depósito bancario o SINPE MOVIL y link de pago.
3. Las prendas de apartado podrán ser cambiadas una vez que se cancela el producto y es enviado. Para efectuar el cambio por talla, el cliente cuenta con 3 días hábiles después de recibido para hacerlo. Aplica cuando el producto se encuentra totalmente nuevo, no ha sido usado, y tiene las etiquetas. El cambio podés hacerlo notificándonos inmediatamente por WhatsApp: 8504-1313. El cambio se hará por talla, o color o por otro artículo en el caso que el mismo esté agotado.
4. Cuando el apartado haya vencido y no ha sido retirado por el cliente, New Times boutique buscará la forma de contactar al cliente mediante correo, WA o llamada. En caso de no recibir respuesta, New Times procederá inmediatamente a la anulación del apartado y podrá disponer del producto para su venta.
5. Los apartados aplican en compras mediante página web y WA 8504-1313, vía tarjeta de crédito, depósito bancario o SINPE MOVIL y link de pago.
6. En caso de que el apartado sea retirado en tienda y no por envío los mismos deben de ser retirados por la persona que lo realizó con su cédula de identidad, o bien con una carta de autorización si necesita que lo retire otra persona, adjuntando copia de cédula de identidad.
7. No se podrá hacer retiros parciales del apartado.
8. El monto mínimo para realizar un apartado será de ₡10.900.
9. Los apartados no aplican para prendas en descuentos.
